Vera
Una marca y un sitio a la altura de un buen café
Una identidad y un sitio que trasladan a la web la experiencia de tomar un café en Vera.
Vera es una cadena de tres cafeterías de especialidad que quería una marca propia y un sitio que reflejara su cuidado con el producto: de dónde viene el café, cómo se tuesta, quién lo prepara. Diseñamos la identidad completa y un sitio simple que prioriza esa historia sobre el catálogo.
(01)Reto
Vera operaba con un logo hecho a mano por uno de sus fundadores y ningún sitio propio: solo redes sociales. A medida que abrían nuevas sucursales, la falta de una identidad consistente empezaba a notarse, y los clientes nuevos no tenían forma simple de encontrar horarios, ubicación o el menú actualizado.
Una marca que ya existía, pero no estaba escrita en ningún lado
El desafío no era inventar una identidad desde cero: Vera ya tenía un carácter claro en cómo atendía y cómo hablaba de su café. El trabajo fue ponerlo en un sistema que se pudiera aplicar de forma consistente en cada sucursal y en digital.
(02)Enfoque
Documentamos la identidad verbal y visual a partir de entrevistas con los fundadores y del material que ya usaban de forma intuitiva. Diseñamos un sistema tipográfico y de color cálido, y un sitio de una sola página larga que cuenta el origen del café, presenta las tres sucursales con mapa y horarios, y muestra el menú siempre actualizado.
- Identidad verbal y visual documentada en un manual de marca
- Sitio de una página con historia, sucursales y menú
- Fotografía de producto y de espacio consistente con la marca
- Menú editable sin depender de un desarrollador
Vera — Marca e identidad digital
(03)Resultado
- Visitas mensuales al sitio
- +180%
- Consultas por redes
- -35%
- Sucursales con marca unificada
- 3/3
El nuevo sitio se convirtió en la referencia que el equipo de Vera comparte cuando alguien pregunta por horarios o ubicación, algo que antes resolvían uno por uno en redes sociales. La marca ya se aplicó también al empaque y a la señalética de las tres sucursales.
Lumen
El onboarding que redujo el abandono de cuentas a la mitad